Sau khi gửi yêu cầu đổi thưởng, chúng tôi sẽ chuyển tiếp yêu cầu này tới đối tác phần thưởng của chúng tôi cùng với địa chỉ email và số điện thoại mà bạn đã gửi. Nếu đối tác phần thưởng của chúng tôi không thể gửi phần thưởng tới bạn, có thể những lỗi sau đã xảy ra (ví dụ: email không hợp lệ hoặc số điện thoại không tồn tại, v.v.). Chúng tôi khuyến khích bạn gửi yêu cầu khác.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra xem địa chỉ email của mình vẫn đang hoạt động và có thể nhận email từ chúng tôi, hoặc Liên hệ chúng tôi, trước khi gửi yêu cầu đổi thưởng một lần nữa.